Política de Privacidad

De los clientes que buscan piezas: nombre, número de teléfono, y la pieza y vehículo que solicitan al momento de hacer una reservación. No requerimos crear una cuenta para buscar o reservar piezas.

De los yonkes registrados: nombre del negocio, estado y ciudad, dirección física (escrita manualmente, no mediante GPS), número de teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico de acceso, métodos de pago aceptados, horario de atención, e inventario de vehículos y piezas disponibles.

Datos de autenticación: correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación, Firebase Authentication de Google) para los usuarios con acceso al panel (yonkes y administradores).

Registro propio: los yonkes pueden registrarse directamente en la plataforma a través del formulario público disponible en el sitio web. La información proporcionada durante el registro es revisada por nuestro equipo antes de ser activada públicamente.

Captura de inventario a domicilio (servicio opcional, con costo por visita): en los estados donde Mecanix ofrece este servicio, el yonke puede solicitar que nuestro personal visite el negocio para registrar su inventario de vehículos directamente en la plataforma. Los datos capturados son los que el propio yonke proporciona durante la visita.

Notas de garantía: cuando un yonke genera una nota de garantía para una venta, captura el nombre (y, si lo desea, el teléfono) del cliente que recibe la pieza. Este dato lo captura y administra el propio yonke a través de su panel; el yonke es responsable de la información del cliente que registre en sus notas de garantía.

Plan Gratuito: permite a los yonkes registrados publicar su inventario de vehículos, aparecer en el motor de búsqueda público de la plataforma y recibir contacto directo de clientes por WhatsApp, sin costo alguno.

Servicio de captura a domicilio (opcional, con costo por visita): en los estados donde Mecanix cuenta con este servicio, el yonke puede solicitarlo cuando lo necesite para que nuestro personal visite el negocio y ayude a capturar su inventario. Es un servicio de pago por visita — no es una mensualidad ni una suscripción: se contrata y se paga cada vez que el yonke lo solicita. Su disponibilidad depende del estado donde esté registrado el yonke, y Mecanix puede activarlo o desactivarlo por estado según su capacidad operativa.

La tarifa vigente del servicio de captura a domicilio puede consultarse en la plataforma.

Mecanix Yonke Virtual se reserva el derecho de modificar las funciones del Plan Gratuito, así como la disponibilidad del servicio de captura a domicilio por estado, notificando a los yonkes registrados con al menos 30 días naturales de anticipación cuando aplique.

Utilizamos la información recopilada para: mostrar a los clientes qué yonkes tienen disponible el vehículo o pieza que buscan; generar y dar seguimiento a reservaciones mediante un número de pedido único; permitir que los yonkes gestionen su inventario y consulten su historial de ventas; mostrar calificaciones de servicio basadas en experiencias de compra reales; y enviar notificaciones operativas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.

No vendemos ni rentamos información personal a terceros. La información de contacto de un cliente (nombre y teléfono) que hace una reservación es visible únicamente para el yonke correspondiente a esa reservación, con el fin de coordinar la entrega de la pieza.

Utilizamos servicios de terceros para operar la Plataforma, incluyendo Firebase (Google) para almacenamiento de datos y autenticación, y Vercel para el hospedaje del sitio web. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad.

contacto@mecanixyonkevirtual.com

Al realizar una reservación, el nombre y teléfono proporcionados por el cliente se comparten únicamente con el yonke correspondiente, con el único fin de completar la reservación de la pieza.

Los yonkes se obligan a usar estos datos solo para atender la reservación.

Cuando utilizas el buscador de texto libre, almacenamos el texto que escribes, junto con la pieza, marca, modelo y año que logramos identificar (o no). También guardamos el resultado de tu búsqueda (si encontramos la pieza, si no había inventario, o si no logramos entender tu búsqueda), para fines internos de calidad y mejora del servicio — esto aplica a todas las búsquedas, no solo a las que dejan un contacto.

Usamos esta información para: (a) mostrarte resultados de inventario disponible entre nuestros yonkes afiliados; (b) mejorar y ampliar nuestro catálogo de vehículos y piezas, y entender qué buscan más los usuarios; (c) si no encontramos tu pieza y tú decides dejarnos tu WhatsApp de forma voluntaria, guardamos ese número junto con lo que buscabas, únicamente para poder avisarte cuando la pieza esté disponible o darte seguimiento.

Dejar tu WhatsApp es completamente opcional. No compartimos esta información con terceros, salvo lo necesario para conectarte con el yonke que tiene la pieza. Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos el WhatsApp que dejaste escribiendo al correo de la sección 11; atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.